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課程列表

無權限

單元14 教練提問力 黃金必殺句/教練技巧

營業組長課程
詳細介紹 | 描述 輔導員工時，若遇「不知道」或「沒想法」，領導者應使用「黃金必殺句」提問，並保持 3-5 秒沉默，激發對方思考，避免直接給建議。
  • 1 個章節
  • 2分30秒
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單元14 人事管理1～3

副店長實務課程
詳細介紹 | 人事管理1~3 01.現場人事任用標準作業程序 02.現場人員離職標準作業程序 03.現場人員請假標準作業程序
  • 1 個章節
  • 8分23秒
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單元023-024 開發工作的目的和重要性及開發案的評估方式及技巧

店長實務課程
詳細介紹 | 開發工作的目的和重要性(第一單元)、開發案的評估方式及技巧之一(第二單元)、開發案的評估方式及技巧之二(第三單元)
  • 3 個章節
  • 24分54秒
無權限

單元15 當責 從停止抱怨開始

營業組長課程
詳細介紹 | 描述 強調「當責」（OAR法則）。當停止抱怨、不陷入受害者循環（可憐的我/可惡的他）時，才能承擔責任。應專注於「我接下來可以怎麼做」，以主導自己的命運。
  • 1 個章節
  • 2分23秒
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單元15 職務效能管理01

副店長實務課程
詳細介紹 | 職務效能管理01 管事+理人 將事情管好、將人梳理好，就是管理的基本概念。 管理的定義: 有系統地傳授各項管理制度規章的制訂步驟暨其要領 使組織成員皆...
  • 1 個章節
  • 6分41秒
無權限

單元025 談判心理和技巧運用

店長實務課程
詳細介紹 | 談判是人類在很古老以前就存在的一種行為模式。談判的本質是什麼?彼此的價值交換。
  • 1 個章節
  • 9分44秒
無權限

單元16 當責 最好的原因就是最差的藉口

營業組長課程
詳細介紹 | 描述 本單元強調「當責」。當我們停止尋找解決方案，再真實的原因也會變成藉口。重點不在於原因是否正確，而在於是否取得成果，別讓合理的理由阻礙目標的達成。
  • 1 個章節
  • 2分31秒
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單元16 職務效能管理02

副店長實務課程
詳細介紹 | 職務效能管理02 1.聯合稽查小組或臨檢之因應 2.電玩相關法規 3.兒童及少年福利法 4.社會秩序維護法 5.食品衛生管理法
  • 1 個章節
  • 5分33秒
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單元026-028 財務課程

店長實務課程
詳細介紹 | 1.會計基本概念 2.現場傳票實務了解 3.ERP財務系統查詢使用 現場稅務介紹： 1.娛樂稅 2.營業稅 3.營利事業所得稅
  • 3 個章節
  • 25分46秒
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單元17 領導者溝通力 智者和愚人的差異

營業組長課程
詳細介紹 | 描述 本單元對話無效常因每個人講太多且想贏過對方。卓越領導者應實踐「少講多聽」，在情緒高漲時閉嘴傾聽。智者是有話要說才發言，愚人則是單純想說話。
  • 1 個章節
  • 2分19秒